Мнения экспертов

Михаил Богданов
Председатель правления консалтинговой группы "КОНСОРТ" Генеральный представитель в России/СНГ Международной федерации Executive Search (IESF)

С большим интересом ознакомился с концепцией журнала HR Management и, не раздумывая, принял предложение войти в его Экспертный Совет...
Подробнее...

Марина Мелия
Генеральный директор психологической консультативной компании ММ-Класс

 Я уверена, что люди - это основной ресурс любой компании, а грамотная и эффективная политика управления персоналом - непременное условие успеха...
Подробнее...

Улан Илишкин
Директор административного департамента АКБ "Росбанк"

 В ситуации, сложившейся сейчас на рынке труда России, сложно не признать достоинств журнала "HR Менеджмент". Журналов, содержащих полезную информацию...
Подробнее...

Как правильно задавать вопросы: 5 вариантов вопросов для проведения более эффективного собеседования

52w9549r596fВ целом, подготовиться к проведению собеседование достаточно легко. Скорее всего, вам придется просмотреть по 3-4 соискателя для каждой вакансии, следовательно, было бы вполне разумно составить список важных вопросов, которые вы хотите задать.

Однако помогут ли вам эти вопросы получить нужную информацию о кандидатах на должность? Или же это шаблонные и привычные фразы, используемые вами во время собеседования?

Ознакомьтесь с пятью вариантами вопросов, которые помогут вам провести собеседование более эффективно:

1. ПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС: Почему я должен взять на эту должность именно вас, а не другого кандидата?

Теперь соискателю придется извлекать все самые необходимые инструменты из своего арсенала, чтобы выгодно презентовать себя. Образно говоря, давно забытая на дне инструментария отвертка уже не нужна, а вот внушительных размеров молоток должен произвести достойное впечатление на команду рекрутеров. Пользуясь своим набором инструментов, кандидату придется давать себе характеристику. Кроме того, такой вопрос даст ему шанс продемонстрировать вам свое обоснованное желание получить это место. Насколько сильно он стремится продать вам свой профессиональный потенциал? И, в конце концов, будет ли он иметь успех?

НЕПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС: Итак, расскажите о себе.

Если вы попросите кандидата просто рассказать о себе, то вы рискуете услышать краткое изложение его резюме. Но с его резюме вы уже ознакомлены, в противном случае он бы сейчас не сидел перед вами. Не тратьте время понапрасну, лучше постарайтесь узнать у него что-либо более полезное. Иными словами, избегайте обобщенных вопросов и вопросов, которые ведут к пространным ответам.

2. ПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС: Расскажите мне, что конкретно вы сможете улучшить и усовершенствовать в работе, получив эту должность?

Пусть соискатель продемонстрирует свои знания о вашей компании и в данной сфере деятельности в целом … ну и, конечно, свой характер и выдержку. Сможет ли кандидат на должность разработчика баз данных рассказать вам о лучшем методе организации этих баз данных? Как потенциальный директор по маркетингу оценит ваш рекламный текст, сможет ли предложить какие-то идеи по его улучшению? Проще говоря, захочет ли соискатель озвучить свои идеи? Реакция соискателя расскажет вам о том, видит ли он какой-либо потенциал в миссии компании и хватит ли ему сил и напора для изложения своих идей и их дальнейшего успешного продвижения.

НЕПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС: Что вы знаете о нашей компании?

Ответ на такой вопрос покажет только то, что соискатель умеет пользоваться Гуглом. Задавайте более конкретные вопросы (как в примере №2), отвечая на которые сложно обойтись только общими знаниями, полученными из поисковых систем в процессе подготовки к собеседованию. Если же соискатель не обладает информацией о вашей компании и к собеседованию не готовился, то это сразу станет заметно, а вы, напротив, получите возможность узнать другую, более важную информацию, чем информация о том, что главной страничкой на его компьютере явно является Google. Кстати, задав неправильный вопрос, вы еще рискуете обнаружить то, что соискатель изучил абсолютно всю, даже самую ненужную информацию о вашей компании.

3. ПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС: Допустим, завтра вам необходимо начать свой собственный бизнес. Чем вы будете заниматься? Как вы сделаете его успешным?

Ответ кандидата даст вам информацию не только о том, какой он профессионал, лидер и инноватор, но и понимание сферы его реальных интересов. Это тот самый вопрос, который он гарантированно не ожидает услышать, а быстрота и уверенность ответа позволит вам определить то, насколько он увлечен своим интересами и присутствует ли в нем предпринимательская жилка.

НЕПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС: Каким вы видите свое будущее через пять лет?

«Я однозначно стану директором компании, потому что я потрясающий работник». Сами понимаете, что дать правильный и правдивый ответ практически невозможно. Хотя это и не самый ужасный вопрос, тем не менее, все соискатели давным-давно его выучили и заранее отрепетировали ответ. Таким образом, ценной информации вы точно не получите. Существует отличное правило: если вы сами можете быстро ответить на поставленный вопрос (причем экспромтом, на ходу), то попытайтесь его усложнить.

4. ПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС: Расскажите мне о последней ситуации, когда вам пришлось укладываться в жесточайшие сроки сдачи работы.

Эмоции от предыдущего стрессового события невозможно скрыть. Такими же они будут и в будущем. Как соискатель отвечает на этот вопрос? Он должен ознакомить вас с той сложной рабочей ситуацией, которую он разрешил благодаря своим уверенным действиям и качественной работе, а не надеясь на чудо и помощь свыше. Какие бонусы были получены за проект, который изменил компанию или даже весь рынок?

НЕПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС: Можете ли вы работать в стрессовых ситуациях и под давлением?

Еще один вопрос из разряда тех, на который невозможно получить правдивый ответ. Неужели хоть один соискатель, глядя вам в глаза, ответит отрицательно? Конечно, нет! Они хотят получить эту должность, они знают ответ, они хотят произвести выгодное впечатление, а вы просто-напросто задаете очередной классический вопрос из набора типичных вопросов на собеседовании.

5. ПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС: Что вам особенно нравилось в предыдущей компании _______ ? Почему вы оттуда ушли?

Как и вопрос №1, это еще один отличный способ для того, чтобы сразу перейти к делу, а не задавать классические вопросы и видеть вполне прогнозируемую реакцию. Услышав ответ соискателя, попытайтесь провести параллели, найти точки соприкосновения применительно к вашей компании. Соискателю, например, нравилась деловая атмосфера в его предыдущей компании, строгий и формальный подход к работе. Это означает, что этого соискателя вряд ли стоит задействовать в новом, только зарождающемся проекте. Такой вопрос является своего рода разведывательным, поскольку ответ на него гораздо более информативен, нежели ответ на неправильный вопрос, приведенный ниже. С помощью правильного вопроса и полученного ответа можно предотвратить будущие конфликтные ситуации и спрогнозировать успешность выполнения будущих рабочих обязанностей.

НЕПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС: Расскажите мне, как вам работалось в компании ________.

Ответом на такой вопрос снова будет цитирование резюме. Вы уже знакомы с резюме соискателя! Если вы хотите услышать интересные и информативные ответы от соискателей, задавайте им более конкретные вопросы по существу.

Eric Gaydos, менеджер по скрытому маркетингу в компании The Resumator

Комментарии:

Популярные статьи