Мнения экспертов

Михаил Богданов
Председатель правления консалтинговой группы "КОНСОРТ" Генеральный представитель в России/СНГ Международной федерации Executive Search (IESF)

С большим интересом ознакомился с концепцией журнала HR Management и, не раздумывая, принял предложение войти в его Экспертный Совет...
Подробнее...

Марина Мелия
Генеральный директор психологической консультативной компании ММ-Класс

 Я уверена, что люди - это основной ресурс любой компании, а грамотная и эффективная политика управления персоналом - непременное условие успеха...
Подробнее...

Улан Илишкин
Директор административного департамента АКБ "Росбанк"

 В ситуации, сложившейся сейчас на рынке труда России, сложно не признать достоинств журнала "HR Менеджмент". Журналов, содержащих полезную информацию...
Подробнее...

3 самых ненавистных вопроса на собеседовании: как вы можете сделать их более интересными

521fv85d48g4185vКогда вы задаете одни и те же вопросы на собеседовании изо дня в день, то они могут стать слишком рутинными, слишком заезженными штампами.

Даже самые профессиональные и продвинутые менеджеры по найму могут обнаружить то, что они используют одинаковый набор вопросов каждый день, а благодаря подсказкам Google такие вопросы становятся менее эффективными, чем ранее. Кандидаты всегда ищут в Интернете варианты общих вопросов на собеседованиях и берут на вооружение правильные ответы. Сложно узнать что-нибудь о соискателях, если они говорят вам только то, что вы хотите услышать.

Если для вашей компании необходимы более качественные решения по найму, значит, пришло время полностью переработать основные вопросы, предназначенные для собеседования. Опробуйте нижеприведенные креативные альтернативы вашим стандартным вопросам, чтобы отойти от шаблонного сценария диалога с кандидатами с целью сбора информации о них.

Ненавистный вопрос на собеседовании №1

Совсем плохо: Расскажите о себе.
Получше: Какая самая потрясающая вещь случилась с вами в вашей жизни?

Все самые первые вопросы, задаваемые соискателю, обычно выполняют функцию установления контакта между людьми.

В чем проблема? Большинство кандидатов будет заученно говорить ответ, который вам не скажет ничего нового, кроме того, что вы уже знаете из письма-заявки и резюме. Для того чтобы нарушить привычный сценарий и дать кандидатам возможность раскрыться, спросите их о самой захватывающей вещи, которая когда-либо с ними приключилась. Ответы, которые вы получите, возможно, вас удивят.

Кандидат, который рассказывает о рождении сына, демонстрирует то, что он обязательный и лояльный. Соискатель, который просто светится, рассказывая о своем первом опубликованном стихотворении, дает вам возможность увидеть в нем творческую личность. Любитель дайвинга или прыжков с парашютом – это человек, который не боится рисковать и пробовать новые вещи.

Помните: если вы задаете интересные вопросы, то вы получите интересные ответы.

Ненавистный вопрос на собеседовании №2

Совсем плохо: Кем вы видите себя через пять лет?
Получше: С какой должности вы бы хотели уйти на пенсию?

На некоторые вопросы, задаваемые на собеседовании, просто нет хорошего ответа. И это как раз один из таких вопросов.

Если кандидаты говорят: «Хочу быть именно на этой должности», они характеризуют себя людьми без амбиций. Если они отвечают: «Буду на должности, которая меня устраивает», то они выглядят не особо целеустремленными. Если они говорят: «На вашем месте», то это звучит несколько зловеще, а если они берут на вооружение шутку культового комика Митча Хедберга и отвечают: «Буду праздновать пятую годовщину с момента вашего вопроса», то они получат бонусы только за юмор, но лично вы так ничего и не узнаете об их привязанностях, стремлениях и целях.

Менее сжатые временные рамки собеседования помогут вам понять, что соискатели действительно любят и что мотивирует их на достижение успеха. Это именно та информация, которая вам нужна для принятия наиболее правильного решения по отбору самого достойного кандидата.

Ненавистный вопрос на собеседовании №3

Совсем плохо: Расскажите мне о вашем опыте, когда вам пришлось преодолевать какие-либо трудности.
Получше: Я вам опишу проблему, с которой вы можете столкнуться, работая у нас. Как бы вы её решили?

Большинство соискателей заранее готовы рассказать вам историю, в которой они выступают в качестве бизнес-версии супергероя, вбегающего в горящее здание и спасающего детей-сирот. Иногда эти истории действительно дают ценную информацию о характере кандидата, но чаще всего такие рассказы не имеют никакого отношения к должностным обязанностям.

Чтобы получить представление о том, как ваш новый сотрудник будет принимать решения на своей новой должности, воспользуйтесь реальными, конкретными примерами и спросите его о том, как бы он поступил в той или иной ситуации. Можно даже подготовить вопросы, предназначенные для выявления его качеств.

Например, вопрос «Что бы вы сделали, если бы узнали о том, что ваш коллега обманным путем увеличивает свои цифры продаж?» существенно отличается от вопроса «Если ваши В2В продажи упали за пару недель до проверки результатов работы, что бы вы сделали?». Такие целенаправленные и острые вопросы могут рассказать вам много нового о социальных навыках человека, его целостности, а также о его технических знаниях и опыте.

Если вы проводите часовой диалог в виде «вопрос-ответ», используя банальные клише вопросов для собеседования, то вряд ли это станет началом хороших деловых отношений. Да, это избито и неоригинально, и, прежде всего, это скучно как для вас, так и для вашего собеседника.

Оживите ваши собеседования путем изменения формулировки вопросов. Во-первых, этот процесс станет более приятным, во-вторых, вы получите необходимую информацию для принятия правильного решения о найме.

Помните, что однажды сказал Тони Роббинс: «Успешные люди задают правильные вопросы, и, как результат, получают полезные ответы».

Комментарии:

Популярные статьи