Боб Нельсон, Питер Экономи. Библия менеджмента. М.; СПб.; Киев: Диалектика, 2006. 250 с.
[ Андрей Барышников ]
Как люди становятся руководителями? В большинстве своем «внутренних» сотрудников банально повышают в должности или нанимают человека, навыки которого предполагают способность к управлению. Любопытно, что в обоих случаях новоиспеченному лидеру никто не говорит, в чем, собственно, состоят его новые задачи, как, что и когда он должен делать.
А целей и задач великое множество. И все они выходят за рамки традиционного набора «планирование – организация – руководство – контроль». Существуют прямые обязанности по воодушевлению, поддержке, наделению властью, общению и даже, как это ни странно, рисованию картин великого и красочного будущего.
Кто поможет менеджеру узнать все это? Кто посоветует, как с честью провести собеседование с потенциальным сотрудником, максимально корректно уволить некомпетентного лентяя, к кому обратиться за консультацией по составлению правильной должностной инструкции, поведению при реорганизации компании и прочим сложностям работы управленца? Босс может усомниться в компетентности, старый друг, а ныне подчиненный, проникнется завистью (мол, почему его, а не меня, ведь я же знаю!). Вот тут-то на помощь и придет «Библия менеджмента», в которой собраны ответы на 90% всех вопросов, возникающих у начинающих управленцев.
Несмотря на формат «учебника», книга читается легко, она хорошо сбалансирована — теоретическое описание бизнес-процессов совмещается с тремя типами тематических вставок: «Реальный мир», «Большая картина» и «Спросим Боба и Питера». Первые представляют собой высказывания великих людей прошлого века, удачно комментирующих описываемую тему. Например, монолог Джона Леннона «…Жизнь — это то, что происходит в реальности, пока ты строишь другие планы…» — хорошо подкрепляет размышления авторов о бизнес-планировании. «Большая картина» — интервью с выдающимися лидерами-управленцами, в которых они делятся собственным опытом по обсуждаемому вопросу.
А под плашками «Спросим Боба и Питера» авторы собрали некий менеджерский FAQ — часто возникающие в работе менеджера вопросы — и ответили на них. Также авторы подробно останавливаются на вопросах необходимости систематического обучения и мотивации персонала, коучинге, инструментах психологического воздействия на команду.
В мире не так много универсальных пособий по менеджменту, отличающихся вышеперечисленными характеристиками. Поэтому «Библия» в своем роде уникальна — ее хочется иметь в качестве настольной шпаргалки, чтобы «в случае чего» за считаные минуты освежить в памяти нужные моменты.