Мнения экспертов

Михаил Богданов
Председатель правления консалтинговой группы "КОНСОРТ" Генеральный представитель в России/СНГ Международной федерации Executive Search (IESF)

С большим интересом ознакомился с концепцией журнала HR Management и, не раздумывая, принял предложение войти в его Экспертный Совет...
Подробнее...

Марина Мелия
Генеральный директор психологической консультативной компании ММ-Класс

 Я уверена, что люди - это основной ресурс любой компании, а грамотная и эффективная политика управления персоналом - непременное условие успеха...
Подробнее...

Улан Илишкин
Директор административного департамента АКБ "Росбанк"

 В ситуации, сложившейся сейчас на рынке труда России, сложно не признать достоинств журнала "HR Менеджмент". Журналов, содержащих полезную информацию...
Подробнее...

Соответствие корпоративной культуре на рабочем месте: как личность влияет на процесс найма и работу в команде

52965v8454845418r52tr5Все люди разные с точки зрения их личности, отношений и ценностей, а понимание и признание личности весьма важно для того, чтобы максимально повысить наше удовлетворение от работы и производительность труда.

Мы проводим треть жизни на работе, люди меняют работу всё чаще и чаще в поисках компании, которая даст им возможность раскрыть свой потенциал, зарабатывать больше денег или добиться более приемлемого баланса работы и личной жизни. Для одних людей все эти факторы будут в равной степени важны, другие же люди могут расставлять разные приоритеты.

Независимо от наших приоритетов, работа – это то, что «питает» различные аспекты нашей жизни, она влияет на наше самосознание, чувство собственного достоинства и даёт возможности для личностного роста. Если бы работа заключалась только в зарабатывании денег, было бы не так уж важно, где работать. Но для большинства из нас – это намного больше, чем просто заработок денег. Это еще и вопрос соответствия корпоративной культуре, который играет немаловажную роль. Что же такое соответствие корпоративной культуре? Гуру организационной психологии Эдриан Фернхэм в своем фундаментальном труде – учебнике «Психология поведения на рабочем месте» предлагает следующее определение:

“Соответствие – это согласованность и совместимость норм и ценностей как компании, так и человека.” (стр. 116)

Хотя, как продолжает дискутировать Фернхэм, соответствие касается не только отдельно взятого человека и компании – соответствие и совместимость с коллегами и начальником также имеет значение (это то, над чем мы работаем). Простой пример того, как личность человека может устанавливать определенные предпочтения на работе, показан на схеме выше (взято из работ Фернхэма за 2012 год).

5265529565263543644yr5545451324r4554e

Вертикальная ось показывает предпочтения каждого из двух личностных типов – (интроверта и экстраверта) касательно открытого офисного пространства и отдельных маленьких офисных кабинетов. Интроверт, любящий тишину и покой на рабочем месте, предпочитает уединение в отдельном офисном кабинете и не выносит шум и активную деятельность в открытых офисных пространствах. Чем больше человек склонен к интроверсии (непрерывная линия на схеме), тем сильнее его предпочтение в пользу отдельного, даже самого крохотного кабинета.

С другой стороны, экстраверт, который лучше всего работает в непосредственной близости с другими людьми, демонстрирует абсолютно противоположную картину – чем больше человек является экстравертом, тем сильнее его предпочтение в пользу офиса с открытой планировкой. Итак, что же это означает?

Если интроверт оказывается в компании, которая использует офисы только с открытой планировкой или, что еще хуже, ожидает от сотрудников активного участия в шумных вечеринках каждые выходные – это будет пример плохого соответствия корпоративной культуре или же работу в напряженной атмосфере. Экстраверт в той же самой среде, напротив, будет обладать гораздо более высоким уровнем соответствия корпоративной культуре.

Конечно же, все не так уж и просто на самом деле. Никто не является чистым интровертом или чистым экстравертом – каждый человек представляет собой сложное сочетание взаимодействующих черт личности, причем все они влияют друг на друга. Оценка и определение соответствия корпоративной культуре является делом нелегким, однако существует серьезные и веские научные доказательства того, что соответствие корпоративной культуре – вопрос действительно важный.

Почему соответствие корпоративной культуре столь важно?

Еще в 1975 году организационный психолог по имени Джон Морз провел исследование эффекта конгруэнтности (соответствия между личностью и организацией) и самооценки компетентности сотрудников. Он разделил сотрудников на две группы: одна группа была помещена на рабочие места с обычным рабочим временем, не связанные с каким-либо видом психометрического тестирования. Вторая экспериментальная группа была помещена на рабочие места, которые наиболее подходили особенностям их конкретной личности.

Каковым же оказался результат? Сотрудники, находящиеся на «конгруэнтных» рабочих местах, которые соответствовали их личностным качествам, заявили о том, что они чувствуют себя более компетентными. Иными словами, положительное соответствие корпоративной культуре может улучшить нашу самооценку и дать возможность ощутить себя более компетентными в выполнении своей работы по мере наших возможностей.

Хорошее соответствие корпоративной культуре связано со многими положительными результатами. Недавний мета-анализ (вид высокоэффективной статистической процедуры, которая проводится с помощью объединения результатов большого числа исследований на одну и ту же тему), выполненный Кристофом-Брауном (2005), показал, что сотрудники, которые хорошо «вписываются» в свои компании и находят взаимопонимание с коллегами и начальством:

  • получают больше удовлетворения от работы;
  • лучше идентифицируют себя со своей компанией;
  • дольше остаются работать на компанию;
  • более заинтересованы в своей работе;
  • показывают отличные результаты труда.

Исследования соответствия корпоративной культуре во многих странах также обнаружили связь между хорошим соответствием корпоративной культуре и психическим и физическим здоровьем. Таким образом, если ваша работа соответствует всем характеристикам вашей личности, у вас меньше шансов впасть в депрессивное состояние, проявлять признаки тревожности и тому подобное, а это означает, что срок вашей жизни может увеличиться.

Средняя корреляция между хорошим соответствием корпоративной культуре и положительными результатами составила около 0,43. Это означает, что корпоративной культуре соответствует примерно половина сотрудников, которые получают удовлетворение от своей работы. Причем выгоду из соответствия корпоративной культуре извлекает не только сам персонал. Компании, в свою очередь, получают более довольных и более продуктивных сотрудников, которые, скорее всего, на долгое время останутся плодотворно трудиться в компании для того, чтобы помочь ей в достижении её целей. Такие сотрудники также потенциально экономят немалую сумму денег, например на рекрутинг новых работников на замену тем, которые покидают компанию, не сумев в неё «вписаться».

Причем выгоду получает не только компания. Друзья и семьи тех сотрудников, которые хорошо себя чувствуют на рабочем месте, более счастливы от того, что рядом с ними находится довольный и состоявшийся человек, который не раздражает их постоянными жалобами о том, как он ненавидит свою работу. В результате в выигрыше остаётся и общество. Чем больше счастливых и состоявшихся людей в обществе, тем сильнее и крепче это общество становится. Если компании примут на вооружение подход, учитывающий индивидуальные различия, оценивая и учитывая особенности конкретных личностей и ценностей своих сотрудников, от этого выиграют все. Эти преимущества стоят дополнительных усилий и затрат. Предоставление людям контроля над собственной жизнью и больше личной свободы для того, чтобы они были самими собой и проявляли свои лучшие качества, является решающим фактором для создания более счастливой, более свободной и более продуктивной рабочей среды для всех.

Комментарии:

Популярные статьи